4 lợi ích của wifi marketing mà doanh nghiệp cần biết
Nếu như bạn chưa từng nghe đến hình thức quảng cáo trên Wifi marketing thì hãy để Sixth Sense Media giới thiệu đến bạn nhé! Công cụ này sở hữu những tiện ích và những tiềm năng thu thập thông tin khách hàng cực kỳ tuyệt vời. Cụ thể Wifi miễn phí dành cho khách hàng là một tiện ích mà khách hàng đánh giá cao, thích thú và thậm chí mong đợi. Nhiều doanh nghiệp nhận ra đây là nhu cầu của khách hàng. Họ thậm chí có thể biết rằng việc cung cấp Wifi miễn phí có thể khiến khách hàng dành nhiều thời gian hơn tại cơ sở của họ, điều này làm tăng doanh thu và độ nhận diện thương hiệu.
Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp không biết rằng Wifi miễn phí cho khách hàng nếu sử dụng phần mềm và chiến lược phù hợp, Wifi miễn phí trở thành một công cụ marketing, phân tích và dữ liệu mạnh mẽ ấn tượng. Dưới đây là 4 điều bạn có thể không nhận ra rằng Wifi miễn phí của khách hàng có thể làm được.
1. Đồng bộ với và thu thập dữ liệu từ tài khoản Facebook của khách hàng
Khi bạn cung cấp Wifi miễn phí cho khách hàng, bạn không cần phải bắt họ tạo thông tin đăng nhập hoặc hồ sơ khách hàng khác. Bạn có thể thiết lập dịch vụ Wifi của mình để khách hàng kết nối bằng tài khoản Facebook của họ. Quá trình đăng nhập này dễ dàng hơn cho khách hàng và cũng có ý nghĩa mạnh mẽ đối với doanh nghiệp của bạn.
Khi khách hàng sử dụng hồ sơ Facebook của họ để kết nối với Wifi của bạn, nó sẽ mở khóa nhiều dữ liệu hữu ích để doanh nghiệp của bạn sử dụng. Hệ thống Wifi của bạn có thể thu thập dữ liệu back-end về khách hàng của bạn bằng cách sử dụng thông tin từ hồ sơ Facebook. Điều này dữ liệu khách hàng cho phép bạn tìm hiểu về nhân khẩu học, sở thích, thói quen chi tiêu và hoạt động của khách hàng.
2. Cung cấp các trang đích tùy chỉnh, được nhắm mục tiêu.
Có dữ liệu chi tiết về khách hàng cho phép bạn làm được nhiều việc hơn là chỉ tìm hiểu về đối tượng của mình. Bạn có thể sử dụng dữ liệu để tạo các chiến dịch được nhắm mục tiêu cho đối tượng của mình. Khi người dùng đăng nhập bằng trang Facebook của họ, hệ thống Wifi của bạn có thể xác định các đặc điểm chính về người dùng và cung cấp nội dung tùy chỉnh dựa trên dữ liệu đó.
Ví dụ: một trung tâm mua sắm có thể sử dụng dữ liệu khách hàng để xác định xem một người đàn ông hay phụ nữ đang đăng nhập vào hệ thống Wifi. Sau đó, nó có thể hiển thị một trong hai trang đích, một trang có danh sách các cửa hàng bán lẻ dành cho phụ nữ hoặc một trang có danh sách các cửa hàng được nhắm mục tiêu đến nam giới.
3. Tạo các chiến dịch tiếp thị bằng văn bản và email tùy chỉnh
Với đường dây trực tiếp đến đối tượng của mình, bạn có thể thu thập địa chỉ email, số điện thoại và phát triển danh sách liên hệ của mình. Khi khách hàng đăng nhập, hệ thống Wifi khách hàng miễn phí của bạn cũng có thể tạo hồ sơ cho người dùng. Điều này cho phép bạn trích xuất thông tin liên hệ và theo dõi hoạt động của khách hàng. Sau đó, bạn có thể sử dụng dữ liệu để tạo ra các chiến dịch tiếp thị bằng văn bản và email được nhắm mục tiêu.
Ví dụ: một cửa hàng ô tô có thể gửi email kèm theo phiếu giảm giá thay nhớt cho khách hàng ba tháng kể từ thời điểm khách hàng ghé thăm cửa hàng lần cuối để thay nhớt. Rõ ràng với những khách hàng có nhu cầu và đã quan tâm về sản phẩm dịch vụ của bạn thì bạn rất có thể thu hút khách hàng hơn trong những chiến dịch tiếp theo.
4. Mang Wifi thông minh, miễn phí của khách hàng đến vị trí của bạn
Như bạn có thể thấy, Wifi miễn phí dành cho khách hàng mang lại lợi ích cho cả chủ doanh nghiệp và khách hàng. Trải nghiệm khách hàng được cải thiện và khách truy cập có thể thoải mái sử dụng thiết bị của họ. Đến lượt mình, các doanh nghiệp có quyền truy cập vào dữ liệu hữu ích, khả năng kết nối trực tiếp với khách hàng và thông tin chi tiết sâu sắc về cách khách truy cập tương tác với vị trí của họ.
Wifi marketing không chỉ là một tiện ích cho khách hàng. Đó là một công cụ tiếp thị, dữ liệu và hoạt động mạnh mẽ có nhiều công dụng ngoài việc cải thiện sự hài lòng của khách hàng ngay lập tức.